loyalty program หลายคนอาจเคยได้ยินบ่อย การทำการตลาดในยุคนี้เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับคำคำนี้ มันคือโปรแกรมสร้างความภักดี ช่วยให้ร้านค้าหรือธุรกิจสามารถมีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้ จนทำให้ลูกค้าเกิดความภักดีต่อแบรนด์ในที่สุด ไม่ใช่แค่การสร้างความสัมพันธ์ในระยะสั้นแต่หมายถึงการสร้างความสัมพันธ์ในระยะยาว loyalty program คือส่วนหนึ่งของ CRM : Customer relationship management เมื่อลูกผูกพันกับแบรนด์จะเกิดการซื้อซ้ำ ไม่เปลี่ยนใจกลายเป็นความจงรักภักดีในที่สุดและยังอาจเกิดการบอกต่อด้วย ประโยชน์ของ loyalty program 1.จัดการ ดูแล ลูกค้าได้อย่างเหมาะสม loyalty program ช่วยให้สามารถบริหารจัดการ ดูแล ลูกค้าได้อย่างเหมาะสม loyalty program จะประมวลผลข้อมูลจากระบบฐานข้อมูลของลูกค้าโดยสามารถเข้าใจความแตกต่างของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม ทำให้ธุรกิจสามารถวางแผน ทำแคมเปญให้เหมาะสมกับลูกค้าในแต่ละกลุ่มเพื่อให้การทำการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพ ได้ผลรับที่ดี 2.สร้างความภักดี กลับมาซื้อซ้ำ loyalty program ช่วยสร้างความภักดี ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นระบบสะสมแต้ม หรือสะสมคะแนน ระบบสมาชิก สิทธิพิเศษ ลูกค้าติดใจ ประทับใจและรู้สึกได้ถึงความคุ้มค่า หาก loyalty program มีประสิทธิภาพมากพอรับประกันเลยว่าลูกค้าจะไม่เปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าหรือใช้บริการแบรนด์อื่นแน่นอน 3.เกิดการบอกต่อ loyalty program ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดการซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ […]
Tag: loyalty program
Categories
Recent Posts
Tags
AI
business ขนส่ง
foodpanda
Lazada
loyalty program
Pod บุหรี่ไฟฟ้า
Shopee
Work From Home
กล่องพัสดุ
กล่อง ใส่ ทิช ชู่
กำจัดปลวก
ของเล่น
ของใช้แม่และเด็ก
ตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน
ตัวกรองอากาศ อุตสาหกรรม
ตารางเปรียบเทียบ ประกันภัยรถยนต์
ทำงานที่บ้านอย่างไรให้ปลอดภัย
ท่อ emt
บริษัทสร้างบ้าน
บุหรี่ไฟฟ้า
บุหรี่ไฟฟ้าขนาดเล็ก
บุหรี่ไฟฟ้าราคาถูก
บ้านพักคนชรา
มือถือ
รองเท้ารัดส้นสำหรับผู้หญิง
ราคา เกียร์ทดรอบ
สถานที่รับจัดงานแต่งงาน เรือนไทย
หางานเชียงราย
หูฟังบลูทูธ
หูฟังบลูทูธยี่ห้อไหนดี
เครื่องวัดฝุ่น PM2.5
เทคโนโลยีด้าน IT ในอนาคต
เทรนด์ IT
เทรนด์ IT ในอนาคต
เว็บ Taobao
แบตเตอรี่เครื่องช่วยฟัง
โทรศัพท์มือถือ